Ruoli e partecipazione
Vintage-Oyster GmbH gestisce il Marketplace. Nelle offerte di terzi, acquirente e venditore sono le parti del contratto d’acquisto. Vintage-Oyster fornisce funzioni di incontro, comunicazione e gestione, ma non vende tali articoli né esegue i pagamenti degli acquirenti. Le sue offerte proprie sono identificate come tali e l’acquisto avviene tramite lo Shop.
La partecipazione richiede la maggiore età e dati veritieri. Sono ammesse residenze o sedi in Svizzera, Stati membri UE, Norvegia, Regno Unito, Liechtenstein, Stati Uniti, Australia, Nuova Zelanda, Singapore, Hong Kong, Taiwan, Israele e Giappone. Si tratta della residenza o sede, non della cittadinanza, e ciò non estende le aree di spedizione.
Per vendere occorrono autorizzazione del venditore e approvazione dell’annuncio. I venditori svizzeri devono dichiarare la posizione IVA; quelli che conteggiano l’IVA svizzera con il metodo effettivo sono esclusi nella fase iniziale. L’approvazione non garantisce identità, autenticità, stato o corretta esecuzione del contratto.
Account e annunci
Il nome utente pubblico comune deve contenere 3–30 caratteri: lettere, numeri, trattino e trattino basso. Deve essere univoco indipendentemente da maiuscole e minuscole. Non sono ammessi e-mail, numeri telefonici, nomi ufficiali ingannevoli o abusivi. Dopo la prima scelta può essere modificato solo per un motivo importante e con il nostro consenso; contattateci. Deve essere accertata l’appartenenza dell’account. Le attribuzioni precedenti dei nomi restano documentate internamente.
I venditori rispondono dell’esattezza di dati, immagini, disponibilità e condizioni di vendita. Possono offrire solo articoli che sono autorizzati a vendere e devono possedere i diritti necessari sui contenuti. Salvataggio e anteprima non pubblicano l’annuncio. L’invio richiede informazioni complete; solo l’approvazione rende pubblicamente visibile un’offerta ammissibile.
Eliminare un annuncio non deve permettere di aggirare operazioni aperte o obblighi. Gli annunci collegati a operazioni aperte o a vendite da documentare non possono essere rimossi senza ulteriori verifiche. I documenti necessari vengono conservati.
Richiesta d’acquisto, accettazione e transazione
Una richiesta d’acquisto o proposta di prezzo non prenota ancora l’articolo. Con l’accettazione della controparte, acquirente e venditore concordano l’acquisto al prezzo convenuto e la transazione viene avviata. Controllate articolo, prezzo e condizioni prima di inviare o accettare. L’accettazione non conferma il pagamento.
L’acquirente conferma i dati necessari nella transazione e sceglie fra le modalità di consegna e pagamento offerte. La spedizione richiede un indirizzo di consegna completo; il ritiro di persona non lo richiede. Se necessario può essere indicato un indirizzo di fatturazione diverso. Prezzo, spedizione, valuta e totale sono registrati separatamente. Spese di spedizione indeterminate non significano spedizione gratuita.
Il venditore fornisce le informazioni necessarie al pagamento scelto. L’acquirente paga direttamente il venditore. Vintage-Oyster non custodisce il denaro e non offre deposito fiduciario o garanzie di pagamento. Restano gli obblighi legali fiscali e di fatturazione delle parti. Vintage-Oyster non emette la fattura di vendita al posto del venditore del Marketplace.
Il venditore conferma l’effettivo ricevimento del pagamento e poi la spedizione o consegna. La conferma di ricevimento dell’acquirente conclude la vendita nel processo della piattaforma. Confermate solo eventi realmente avvenuti e segnalate difficoltà tramite la procedura esistente. I dati confermati della transazione restano conservati nonostante successive modifiche di account o offerta.
Problemi e annullamento
Prima della conferma del ricevimento del pagamento è possibile richiedere l’annullamento tramite la procedura prevista e farlo confermare alla controparte. Dopo il pagamento usate la procedura per i problemi. Mancato pagamento o mancata risposta non annullano automaticamente l’acquisto.
Vintage-Oyster può aiutare a chiarire la situazione, ma non decide la controversia in modo vincolante. Le modifiche dello stato visualizzato non sostituiscono un accordo o il chiarimento dei diritti di legge. Eventuali rimborsi avvengono direttamente fra venditore e acquirente. Dopo un annullamento gli articoli non vengono automaticamente rimessi in vendita senza verifica.
Commissione
Non vi sono costi d’inserzione o canoni mensili per i venditori. Alla conclusione di una vendita del Marketplace, il venditore deve una commissione del 2,9 % del prezzo dell’articolo effettivamente concordato. Le spese di spedizione sono escluse dalla base di calcolo. Non vi sono importi minimi o massimi. Modifiche successive delle tariffe non cambiano retroattivamente le commissioni registrate.
Le vendite correttamente annullate o integralmente risolte non generano commissioni oppure richiedono una correzione o nota di credito. Un rimborso parziale non modifica automaticamente la commissione; una modifica economica del prezzo va chiarita e documentata con Vintage-Oyster. Le fatture delle commissioni sono emesse separatamente e indicano modalità e scadenza del pagamento.
Se il contatto è nato tramite il Marketplace, vi chiediamo di gestire anche lì la vendita risultante. Non filtriamo i recapiti nei messaggi privati e confidiamo in un utilizzo corretto.
Messaggi, recensioni e protezione
Utilizzate messaggi e recensioni in modo pertinente, senza abusi, minacce, spam o dati privati non necessari. Dopo una vendita conclusa entrambe le parti possono lasciare una breve recensione testuale; non vi sono stelle. Le recensioni scritte e ricevute sono distinte nella transazione. La sola critica non giustifica la rimozione.
Moderazione, controllo degli accessi e autorizzazione dei venditori proteggono il funzionamento, ma non sostituiscono l’esame dell’offerta da parte degli interessati. Stati e spiegazioni del processo non escludono diritti o obblighi di legge. Contatti: info@vintage-oyster.com. L’informativa comune spiega il trattamento dei dati.