Rôles et participation
Vintage-Oyster GmbH exploite le Marketplace. Pour les offres de tiers, l’acheteur et le vendeur sont les parties au contrat d’achat. Vintage-Oyster fournit des fonctions de mise en relation, de communication et de suivi, mais ne vend pas ces articles et n’exécute pas les paiements des acheteurs. Ses offres propres sont identifiées comme telles ; leur achat s’effectue par le Shop.
La participation exige la majorité et des informations exactes. Les résidences ou sièges admis sont la Suisse, les États membres de l’UE, la Norvège, le Royaume-Uni, le Liechtenstein, les États-Unis, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, Singapour, Hong Kong, Taïwan, Israël et le Japon. Il s’agit du lieu de résidence ou du siège, non de la nationalité ; cela n’étend pas les zones de livraison.
La vente nécessite une autorisation du vendeur et l’approbation de l’annonce. Les vendeurs suisses doivent indiquer leur statut TVA ; ceux qui décomptent la TVA suisse selon la méthode effective sont exclus durant la phase de lancement. Une approbation ne garantit ni identité, ni authenticité, ni état, ni bonne exécution du contrat.
Compte et annonces
Le nom d’utilisateur public commun doit comprendre 3 à 30 caractères : lettres, chiffres, trait d’union et trait de soulignement. Il doit être unique sans distinction de casse. Les adresses e-mail, numéros de téléphone, noms officiels trompeurs ou abusifs sont interdits. Après le premier choix, une modification nécessite un motif important et notre accord ; veuillez nous contacter. L’appartenance du compte doit être établie. Les attributions antérieures des noms restent traçables en interne.
Le vendeur répond de l’exactitude des informations, images, disponibilités et conditions de vente. Il ne peut proposer que des articles qu’il est autorisé à vendre et doit disposer des droits nécessaires sur ses contenus. L’enregistrement et l’aperçu ne publient pas l’annonce. La soumission exige les informations complètes ; seule l’approbation rend une offre admissible publiquement visible.
Supprimer une annonce ne doit pas permettre de contourner des opérations ouvertes ou des obligations. Les annonces liées à des opérations ouvertes ou à des ventes devant être documentées ne peuvent pas être retirées sans autre examen. Les justificatifs nécessaires sont conservés.
Demande d’achat, acceptation et transaction
Une demande d’achat ou proposition de prix ne réserve pas encore l’article. Par l’acceptation de l’autre partie, l’acheteur et le vendeur conviennent de l’achat au prix convenu ; la transaction démarre. Vérifiez l’article, le prix et les conditions proposées avant d’envoyer ou d’accepter. L’acceptation n’est pas une confirmation de paiement.
L’acheteur confirme les données nécessaires dans la transaction et choisit parmi les modes de livraison et de paiement proposés. L’expédition exige une adresse de livraison complète ; le retrait sur place n’en exige pas. Une adresse de facturation différente peut être indiquée si nécessaire. Prix, frais de port, devise et total sont enregistrés séparément. Des frais de port indéterminés ne signifient pas une livraison gratuite.
Le vendeur fournit les instructions nécessaires au mode de paiement choisi. L’acheteur le paie directement. Vintage-Oyster ne détient pas les fonds et ne propose ni séquestre ni garantie de paiement. Les obligations légales de facturation et fiscales des parties demeurent. Vintage-Oyster n’établit pas la facture de vente à la place du vendeur du Marketplace.
Le vendeur confirme la réception réelle du paiement, puis l’expédition ou la remise. La confirmation de réception par l’acheteur clôt la vente dans la plateforme. Ne confirmez que des événements réellement survenus et signalez les difficultés par la procédure existante. Les données confirmées de la transaction sont conservées malgré les changements ultérieurs du compte ou de l’offre.
Problèmes et annulation
Avant confirmation de la réception du paiement, une annulation peut être demandée par la procédure prévue puis confirmée par l’autre partie. Après paiement, utilisez la procédure de problème. L’absence de paiement ou de réponse n’annule pas automatiquement l’achat.
Vintage-Oyster peut aider à clarifier la situation, sans trancher le litige de manière contraignante. Les modifications du statut affiché ne remplacent ni un accord ni la clarification des droits légaux. Les éventuels remboursements s’effectuent directement entre vendeur et acheteur. Après une annulation, les articles ne sont pas automatiquement remis en vente sans vérification.
Commission
Il n’y a ni frais d’annonce ni abonnement mensuel vendeur. Lorsqu’une vente du Marketplace est achevée, le vendeur doit une commission de 2,9 % du prix de l’article effectivement convenu. Les frais de port sont exclus de cette base. Il n’y a ni minimum ni plafond. Une modification ultérieure du tarif ne modifie pas rétroactivement les commissions enregistrées.
Les ventes correctement annulées ou intégralement résolues ne génèrent pas de commission ou nécessitent une correction ou un avoir. Un remboursement partiel ne modifie pas automatiquement la commission ; une modification économique du prix doit être clarifiée et documentée avec Vintage-Oyster. Les factures de commission sont établies séparément ; elles indiquent les modalités et l’échéance de paiement.
Si le contact est né sur le Marketplace, veuillez aussi y traiter la vente qui en résulte. Nous ne filtrons pas les coordonnées dans les messages privés et comptons sur une utilisation loyale.
Messages, évaluations et protection
Utilisez les messages et évaluations de manière factuelle, sans abus, menaces, spam ou informations privées inutiles. Après une vente achevée, chaque partie peut donner une courte évaluation écrite ; il n’y a pas d’étoiles. Les évaluations données et reçues sont identifiées séparément dans la transaction. La critique seule ne justifie pas une suppression.
La modération, le contrôle des accès et l’autorisation des vendeurs protègent le fonctionnement, mais ne remplacent pas l’examen de l’offre par les parties. Les statuts et explications du processus n’excluent pas les droits et obligations légaux. Contact : info@vintage-oyster.com. La déclaration commune de protection des données décrit le traitement des données.